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人の振り見て、我が振り治せ!

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昨日のブログに「健康だとモチベーションもあがる↑↑」と書いたばかりなのでございますが、とうとう自身の体調に異変が・・・?!昨夜深夜2:00あまりにもの寒さで突然目が覚め体が硬直、みるみる内に体温は38度突破。この年になっての高熱は堪えるのでございます↓↓高熱で寒気がするのと、頭痛がひどい以外は何の症状もなし・・・。知恵熱・・・ってわけじゃないでしょうけど、やはり体調管理は自己管理。気合で乗りきりです!

本日は久々に、住宅設備関連ショールームでの詳細打ち合わせ。OPEN時間のAM10:00には、日曜日ということもあり既にたくさんの予約が入っています。今日は「新宿」に行って来たのですが、このエリアは十数社のショールームが立ち並んでいる住設SRの密集地。1社1社にそれぞれの良し悪しがあるのでございます。悲しいかな結局スペックされるものは、たったの1点!なのでございます。
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我々も本日はお客様側でのコメンテーター。各社とも、営業アピールは必至なのですが、結局信頼を得る接客が出来る方は、「知識・教養・ホスピタリティー」がしっかりしているわけでして・・・・、いくら商品が良くても、その部分(←)が欠けている担当者に出会うと、こちらも真剣になれはしないのでございます。
たまには、実際に「お客様目線」に立ち返って自分達の行動を見つめなおすことも必要でございます。「安心感」とはそういう一つ一つの積み重ねを経て、創り上げられるものです。これぞ弊社社員教育の一番の課題事項ではないかと実感しております。「人の振り見て、我が振り治せ」です。
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※本日中に体温下げます←気合で・・・。

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by psd-blog | 2008-01-20 14:08 | PSDプロスタイルデザイン

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